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退換貨通知

保留訂單聲明
如遇原廠缺貨、成本異動，我司及客戶在商品出貨前有保留訂單成立與否的權利，以保障雙方的交易權益。

購物車下訂流程

輸入訂購數量後，按【加入購物車】
- 訂購完畢後，請至網頁右下方選【購物車結帳】或至右上方「我的購物車」
- 請確認您訂購的商品數量與金額/收件人資料/發票開立二或三聯,紅利取用暨物流付款/運送方式無誤後，點選結帳送出訂單,訂單始成立．
- 訂單成立後如付款方式為”ATM轉帳或線上刷卡”，會員未轉帳或刷卡完成則該訂單僅保留二日
- 訂單完成後,系統會自動發送訂單明細至您的mail信箱,亦可至「購物祕書」＞訂單查詢查詢產品出貨狀態

配送注意事項:

我司收到正式訂單完成後,備貨完成送達時間如下:選擇標示有【?小時快速到貨】;則依快速到貨宣告小時內到達

選擇”自取”則由本站通知買方自取時間
選擇”宅配到府”則2-10工作天內送達
選擇”超商取貨”則2-10工作天內送達

注意事項:
本網站上述送達時間我司會儘力達成,若遇廠商缺貨,或其他不可抗力之情事,則不在此限,請依本公司人員通知的交期為準,如有不便,尚祈見諒~

商品運送費用及地區

自取︰無運送費用,取貨時間依 " 配送注意事項 "
物流費用:選擇超商取貨及宅配到府訂購商品依結帳時規定運費，未滿則系統於結帳後會另加計運費，運費金額由本系統內訂
本公司所提供的產品配送區域僅限於台灣本島,外島另洽
確認訂單付款完成，商品將於1~10個工作天內送達（特殊情況會另行通知或註記）

商品保固須知:

本司銷售商品保固均依商品供應商(製造商/代理商)負責保固維修，本司銷售商品提供代收服務，保固內一律免費維修(人為損壞或原廠有另行規定除外)，保固期限依原廠官方網站或原廠包裝規定，維修時間依供應商所訂時程處理，因人為損壞產生費用則依供應商報價收費
商品供應商(製造商/代理商)僅對保固期內提供維修服務(已過保固原廠如另行提供維修將會酌收費用)，全權得以零件修理或以同級良品更換，但如因該商品停產缺件，則供應商(製造商/代理商)得以相似規格或更高規格之良品更換(如有差價將報價酌收)
送修商品如保內請提供保固卡或購物證明以利維修
本司對於產品送修期間，因無法使用該產品的不方便或損失，均不負任何責任及不提供代用品，造成困擾甚感歉意
附件損壞或消耗性商品則可能不在商品保固內，一律依原廠規定
商品自行拆裝，撕毀保固標籤非原廠授權皆不予以保固
不可抗拒的天災人禍：雷擊，火災，地震，水患，戰爭不予以保固

商品退換貨須知:

根據消費者保護法第十九條規定，消費者於本網站消費，均可有收到商品後七日內鑑賞期（不是試用期），以書面或通訊通知企業經營者解除買賣契約，無須說明退貨理由及負擔任何費用或價款，但如有下列情況則例外。

商品退貨條件

一．3C商品退回必須是全新，不得有刮傷，且應有完整的包裝及內容物（含主體，應用軟體，作業系統，包裝所列所有內容物佩件,零組件，含配件紙箱，保麗龍，保護袋，贈品，文件說明書，保證卡．．．等），外箱如有原廠序號須跟內容物序號互相對應，軟體不可拆封安裝及註冊，未符合以上規定無法退貨。

二．工具／五金用品／居家用品／居家佈置／運動器材／各項材料／電料／照明設備／衛浴設備／廚房設備／傢俱／其他百貨，商品退回必須是全新，不得有刮傷，且應有完整的包裝及內容物及配件，未符合以上規定無法退貨。

三．美妝保養／衛浴用品／食品生鮮商品／飲料／?物用品因保障使用者衛生且為消耗品，除商品瑕疵或不良外，商品經拆封或使用，無法退貨。

四．油漆／清潔用品／居家消耗性用品，因屬消耗性商品，除商品瑕疵或不良外，商品經拆封或使用，無法退貨。

五．服飾／配件／寢具／鞋類／居家佈置,商品退回必須是全新，不得有刮傷或?損，且應有完整的包裝及內容物含所有配件，除商品瑕疵外，一經下水，剪標，無法退貨。

六．刀具／餐具／園藝用品／雜貨，商品退回必須是全新，一經使用無法退貨。

七．組裝或手作商品除商品瑕疵外，退貨商品已組裝或拆封無法回復原狀，無法退貨。

八．購買促銷組合商品如部份商品退貨，因而未達促銷門檻，未退貨商品則改以原價銷售，只退回該促銷消費金額減掉未退貨商品原價的差額。

九．退貨商品有加送贈品請一併退回，否則無法退貨。

十．退貨商品包裝完整性如屬吸朔破壞性密封包裝不在此限。

十一．消費者收到商品已超過七天鑑賞期的退換貨時效，則商品僅提供維修保固服務，請恕不接受退換貨。

十二．消費者下單本網站特訂商品如大型家電／家具及其他特訂商品．．等，經消費者同意切結已實際看過該商品的正式書面給於本網站，除商品瑕疵外，因已實際看過該商品，請恕不接受退換貨。

付款方式說明

本網站提供您最便利方式付款，請於購物完成後按【購物車結帳】請先選擇付款方式再按【結帳】，結帳後至【購物祕書】>【訂單查詢】付款流程填寫資料，貨到付款／自取付款/貨到刷卡，則免填資料，我司會以最快速度完成核帳及出貨,謝謝您的配合．

【ATM轉帳】

透過『線上ATM轉帳／實體ATM轉帳／網路銀行轉帳』方式付款

◆手續費：17元(依銀行規定)
◆操作步驟：在【購物車結帳】畫面核對個人資料及訂單內容無誤後選擇”ATM轉帳”再按【結帳】 ，完成後至【購物祕書】>【訂單查詢】，付款欄請按”ATM轉帳”進入後會有本司匯款帳號資料，轉帳完成後按照步驟一一填入資料即完成訂單．

【貨到付款】

透過宅配到府，由物流公司代收款項

◆手續費：免費
◆操作步驟：在【購物車結帳】畫面核對個人資料及訂單內容無誤後選擇”貨到付款”再按【結帳】 即完成訂單．

【自取付款】

經我司通知後至我司營業處取貨付款

◆手續費：免費
◆操作步驟：在【購物車結帳】畫面核對個人資料及訂單內容無誤後選擇”自取付款”再按【結帳】即完成訂單．

【線上刷卡】

利用信用卡於線上支付款項

◆手續費：免費
◆操作步驟：操作步驟：在【購物車結帳】畫面核對個人資料及訂單內容無誤後選擇”線上刷卡”再按【結帳】，完成後至【購物祕書】>【訂單查詢】，付款欄請按”線上刷卡”進入後按照步驟一一填入資料即完成訂單．

【超商取貨付款】

配合搭配超商付款取貨

◆手續費：免費
◆操作步驟：操作步驟：在【購物車結帳】畫面核對個人資料及訂單內容無誤後選擇”超商付款”再按【結帳】 ，完成後至【購物祕書】>【訂單查詢】，付款欄請按”超商付款”進入後按照步驟一一填入資料即完成訂單．

【貨到刷卡】

透過宅配到府，由物流公司貨送到府再刷卡

◆手續費：免費
◆操作步驟：在畫【購物車結帳】面核對個人資料及訂單內容無誤後選擇”貨到刷卡”再按【結帳】即完成訂單

PS:在 【購物車結帳】畫面如有部份付款方式未列出,乃尚未完成與配合廠商簽約,敬請包涵

一、認知與接受條款
1.本購物網係依據本服務條款提供服務 (以下簡稱「本網站」)。當會員完成本網站之會員註冊手續、或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本網站現有與未來衍生的服務項目及內容。本網站有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，本購物網將不會個別通知會員，建議會員隨時注意條款修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受條款修改或變更。若不同意上述的服務條款修改或變更方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用本服務。
2.若會員為未滿二十歲的未成年人，應取得會員的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務約定之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用本網站時，即推定會員的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定之所有內容及其後修改變更。
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七、服務內容之變更與電子報及EDM發送
1.會員同意本網站所提供本服務之範圍，本網站均得視業務需要及實際情形，增減、變更或終止相關服務的項目或內容，且無需個別通知會員。
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o 本網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時
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九、交易行為及售後服務
1.會員使用本網站進行交易時，應依據網站上所提供之確認商品數量及價格機制進行。
2.會員同意使用本網站訂購產品時，於本網站通知確認交易成立前，本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向本網站發出訂購通知後，系統將自動發出接收通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否本網站將另行告知。
3.會員若於使用本網站訂購產品後倘若任意退換貨、取消訂單、或有任何本網站認為不適當而造成本網站作業上之困擾或損害之行為，本網站均可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品屬於以下情形：（１）預購類商品（２）商品頁顯示無庫存（３）須向供應商調貨（４）轉由廠商出貨，因商品交易特性之故，倘商品缺貨或停產、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，本網站將以最適方式告知。
4.會員使用本網站進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。
據消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益（※鑑賞期非試用期）。
5會員退貨注意事項：
.退回商品必須是全新狀態，完整包裝及附件都需齊全，如有缺少恕無法辦理退貨程序。
十、售後服務
1.您所購買的商品依法享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益（※鑑賞期非試用期）。。如您收到的商品有瑕疵或異常問題，請參考下列退貨辦法
2. 退貨辦法: 請注意，退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。
此外，下列情形將影響您的退貨權益：
(1)隨商品已附上相同之試用品，或在收到商品前已提供您試聽、試用之機會。
(2)您已至展售中心鑑賞過實際商品,且另簽署”商品訂購同意書”者,本網站不接受退貨
(3)在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、封膜移除或標籤拆除等情形。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
十一、責任之限制與排除
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十三、會員對本網站之授權
對於會員上傳、傳送、輸入或提供之資料，會員同意本網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上傳、傳送、輸入或提供至本網站。任何資料一經會員上傳、傳送、輸入或提供至本網站時，視為會員已允許本網站無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，會員對此絕無異議。會員並應保證本網站使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對本網站負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
十四、特別授權事項
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十五、拒絕或終止會員的使用
會員同意本網站得基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或違反本網站服務條款的明文規定及精神，終止會員的帳號、密碼（或其任何部分）或本服務之使用，並將本網站內任何「會員內容」加以移除並刪除，亦得於已通知之情形下，隨時終止本網站服務或任何部分。此外，會員同意若本網站服務之使用被終止，本網站對會員或任何第三人均不承擔責任。
十六、準據法與管轄法院
本約定書之解釋與適用，以及與本約定書有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。

查詢或更改訂單

1．查詢訂單請先登入會員帳號密碼，再點選【購物祕書】>【訂單查詢】

2．若您是採用線上刷卡/ATM匯款，訂單完成後則無法更改訂單內容，請重下訂單即可，欲取消訂單系統二天後會自動刪除。

3．若您是採用線上刷卡/ATM匯款，訂單完成後且已經完成付款資料填付，若要取消或更改內容,請來電與客服人員聯繫。

4．若您是採用超商付款，訂單完成後，若要取消整訂單，請按取消即可，但如要單項取消則無法取消單項商品。

5．付款方式採用貨到付款/貨到刷卡/自取付款訂單查詢系統進入後如[訂單狀態]為”受理中”，則該張訂單尚可以直接取消或進入”明細”單項商品取消。

6．不管任何付款方式只要[訂單狀態]為”理貨中”則因已進入理貨狀態無法刪減，請您來電與客服人員聯繫。

7．查詢到貨日期如[訂單狀態]為”101.12.31出貨”即代表該日將商品出貨送出，預計約1-5天可收到貨(依運送方式到貨天數不同)。

PS:無法單項取消”運費”此項，取消金額低於免運費用時則只能全部取消，請重下單．

配送取貨:

本司提供自取／宅配到府／超商取貨配送服務（若超商取貨選項未出列則此服務尚未提供）

自取：由本店通知買方自取時間
宅配到府：2-5工作天內送達
超商取貨：2-5工作天內送達

*宅配範圍目前限於台灣本島。
*若您是採用便利商店取貨付款，商品將配送至您所指定的取貨門市,到店時將會發送取貨通知簡訊通知您前往取貨
註：選擇便利商店取貨付款，可能遇到無法出貨情形如下：
　　(1) 與便利商店系統連線失敗
　　(2) 門市關轉(裝修或暫停營業)
　　(3) 便利商店出貨遺失/損壞
　　(4) 訂購商品超過便利商店（限本島，物品包裝完成後的長 + 寬 + 高總和需小於 90 公分，任一單邊長度小於 40 公分，重量低於 5 公斤，超過規定的長寬高跟重量，無法接受配送。）則必須取消訂單再重新下單一次，若有急迫需求或無法接受的會員可考慮其它付款方式
* 商品將於2-5個工作天內（不含例假日）運送至指定地點（特別訂製、預購商品除外）。