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  • 商品供應商(製造商/代理商)僅對保固期內提供維修服務(已過保固原廠如另行提供維修將會酌收費用)，全權得以零件修理或以同級良品更換，但如因該商品停產缺件，則供應商(製造商/代理商)得以相似規格或更高規格之良品更換(如有差價將報價酌收)
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本約定書之解釋與適用，以及與本約定書有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。
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1．查詢訂單請先登入會員帳號密碼，再點選【購物祕書】>【訂單查詢】
2．若您是採用線上刷卡/ATM匯款，訂單完成後則無法更改訂單內容，請重下訂單即可，欲取消訂單系統二天後會自動刪除。
3．若您是採用線上刷卡/ATM匯款，訂單完成後且已經完成付款資料填付，若要取消或更改內容,請來電與客服人員聯繫。
4． 若您是採用超商付款，訂單完成後，若要取消整訂單，請按取消即可，但如要單項取消則無法取消單項商品。
5．付款方式採用貨到付款/貨到刷卡/自取付款訂單查詢系統進入後如[訂單狀態]為”受理中”，則該張訂單尚可以直接取消或進入”明細”單項商品取消。
6．不管任何付款方式只要[訂單狀態]為”理貨中”則因已進入理貨狀態無法刪減，請您來電與客服人員聯繫。
7．查詢到貨日期如[訂單狀態]為”101.12.31出貨”即代表該日將商品出貨送出，預計約1-5天可收到貨(依運送方式到貨天數不同)。
PS:無法單項取消”運費”此項，取消金額低於免運費用時則只能全部取消，請重下單．
配送取貨:
本司提供自取／宅配到府／超商取貨配送服務（若超商取貨選項未出列則此服務尚未提供）
  • 自取：由本店通知買方自取時間
  • 宅配到府：2-5工作天內送達
  • 超商取貨：2-5工作天內送達
*宅配範圍目前限於台灣本島。
*若您是採用便利商店取貨付款，商品將配送至您所指定的取貨門市,到店時將會發送取貨通知簡訊通知您前往取貨
註：選擇便利商店取貨付款，可能遇到無法出貨情形如下：
　　(1) 與便利商店系統連線失敗
　　(2) 門市關轉(裝修或暫停營業)
　　(3) 便利商店出貨遺失/損壞
　　(4) 訂購商品超過便利商店（限本島，物品包裝完成後的長 + 寬 + 高 總和需小於 90 公分，任一單邊長度小於 40 公分，重量低於 5 公斤，超過規定的長寬高跟重量，無法接受配送。）則必須取消訂單再重新下單一次，若有急迫需求或無法接受的會員可考慮其它付款方式
* 商品將於2-5個工作天內（不含例假日）運送至指定地點（特別訂製、預購商品除外）。
商品退換貨須知:
 根據消費者保護法第十九條規定，消費者於本網站消費，均可有收到商品後七日內鑑賞期（不是試用期），以書面或通訊通知企業經營者解除買賣契約，無須說明退貨理由及負擔任何費用或價款，但如有下列情況則例外。
商品退貨條件
一．3C商品退回必須是全新，不得有刮傷，且應有完整的包裝及內容物（含主體，應用軟體，作業系統，包裝所列所有內容物佩件,零組件，含配件紙箱，保麗龍，保護袋，贈品，文件說明書，保證卡．．．等），外箱如有原廠序號須跟內容物序號互相對應，軟體不可拆封安裝及註冊，未符合以上規定無法退貨。
二．工具／五金用品／居家用品／居家佈置／運動器材／各項材料／電料／照明設備／衛浴設備／廚房設備／傢俱／其他百貨，商品退回必須是全新，不得有刮傷，且應有完整的包裝及內容物及配件，未符合以上規定無法退貨。
三．美妝保養／衛浴用品／食品生鮮商品／飲料／寵物用品因保障使用者衛生且為消耗品，除商品瑕疵或不良外，商品經拆封或使用，無法退貨。
四．油漆／清潔用品／居家消耗性用品，因屬消耗性商品，除商品瑕疵或不良外，商品經拆封或使用，無法退貨。
五．服飾／配件／寢具／鞋類／居家佈置,商品退回必須是全新，不得有刮傷或污損，且應有完整的包裝及內容物含所有配件，除商品瑕疵外，一經下水，剪標，無法退貨。
六．刀具／餐具／園藝用品／雜貨，商品退回必須是全新，一經使用無法退貨。
七．組裝或手作商品除商品瑕疵外，退貨商品已組裝或拆封無法回復原狀，無法退貨。
八．購買促銷組合商品如部份商品退貨，因而未達促銷門檻，未退貨商品則改以原價銷售，只退回該促銷消費金額減掉未退貨商品原價的差額。
九．退貨商品有加送贈品請一併退回，否則無法退貨。
十．退貨商品包裝完整性如屬吸朔破壞性密封包裝不在此限。
十一．消費者收到商品已超過七天鑑賞期的退換貨時效，則商品僅提供維修保固服務，請恕不接受退換貨。
十二．消費者下單本網站特訂商品如大型家電／家具及其他特訂商品．．等，經消費者同意切結已實際看過該商品的正式書面給於本網站，除商品瑕疵外，因已實際看過該商品，請恕不接受退換貨。 
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